réglementation sur la protection des données au Chili (Loi 21.719)

Fiable par des milliers d'entreprises dans le monde

Qu'est-ce que la nouvelle loi chilienne sur la protection des données 21.719 ?
La loi 21.719 du Chili, approuvée en mars 2024, est la réglementation moderne et complète du pays en matière de protection des données. Elle remplace la loi obsolète de 1999 et rapproche le Chili des normes internationales de confidentialité telles que le RGPD et la LGPD.
Cette nouvelle loi :
• Crée l'Agencia de Protección de Datos Personales (APDP)
• Instaure des exigences plus strictes pour le traitement des données personnelles
• Renforce les droits des individus
• Crée un cadre de sanctions en cas de non-conformité
Principes fondamentaux du droit 21.719
Légalité, équité et transparence
Les organisations doivent traiter les données personnelles sur la base d'une base légale valide, en veillant à ce que les individus comprennent clairement comment leurs informations seront collectées, utilisées et partagées. La transparence nécessite également de fournir des notices accessibles, d'éviter les dark patterns et d'informer les personnes de leurs droits. Le traitement doit toujours être conforme aux attentes des utilisateurs et au cadre juridique chilien.
Limitation de l'objectif
Les données ne peuvent être collectées qu'à des fins spécifiques, explicites et légitimes qui sont communiquées à l'individu au moment de la collecte. Toute utilisation secondaire doit être compatible avec l'objectif initial, et les organisations ne peuvent pas réutiliser les données personnelles pour des activités non liées sans justification appropriée ou sans consentement renouvelé.
Minimisation des données
Les responsables du traitement doivent s'assurer qu'ils ne collectent que les données personnelles strictement nécessaires pour atteindre l'objectif déclaré. Cela signifie qu'il faut éviter les points de données excessifs, limiter les champs facultatifs et revoir régulièrement la nécessité de chaque catégorie d'informations. La minimisation réduit les risques de conformité et renforce la privacy-by-design.
Exactitude
Les organisations doivent prendre des mesures raisonnables pour que les données personnelles restent exactes, complètes et à jour. Cela inclut la vérification des informations au point de collecte, la possibilité pour les utilisateurs de demander des corrections facilement et la mise en place de processus internes pour empêcher l'utilisation d'informations obsolètes ou incorrectes dans la prise de décisions.
Limitation de stockage
Les données personnelles ne peuvent être conservées que le temps nécessaire pour atteindre l'objectif légitime pour lequel elles ont été collectées. Une fois cet objectif atteint, les données doivent être supprimées, rendues anonymes ou archivées de manière sécurisée. Un calendrier de conservation clair aide les organisations à respecter ce principe et à se conformer à leurs obligations légales.
Intégrité et confidentialité
Les responsables du traitement sont tenus de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, toute perte ou toute utilisation abusive. Cela inclut le chiffrement, les contrôles d'accès, les politiques internes, la formation du personnel et les plans de réponse aux incidents qui garantissent la confidentialité tout au long du cycle de vie des données.
Responsabilité
Les organisations doivent être en mesure de démontrer leur pleine conformité à la Loi 21.719 à tout moment. La responsabilité comprend la documentation des activités de traitement, la mise en place d'analyses d'impact relatives à la protection des données (AIPD) pour les opérations à haut risque, la tenue à jour des pistes d'audit, la conception de programmes de gouvernance internes et la garantie que les équipes internes et les sous-traitants externes respectent les obligations de confidentialité.
Exigences deConformité
Une base légale doit être établie pour chaque activité de traitement
Le consentement doit être éclairé, explicite, spécifique et révocable
Droits de la personne concernée : accès, correction, suppression, portabilité, etc.
AIPD pour les activités de traitement à haut risque
Supervision des processeurs et mise à jour des contrats
Gouvernance interne dont les politiques, la formation et le registre des activités de traitement
Amendes pour non-conformité
Infractions mineures
Infractions graves
Infractions très graves
UTM = « Unité fiscale mensuelle », qui est « un indice utilisé par le gouvernement chilien pour exprimer les impôts, les amendes et les pénalités d'une manière qui s'ajuste automatiquement à l'inflation ».
Les sanctions supplémentaires incluent :
Appliqué lorsqu'une activité de traitement en cours présente un risque grave ou immédiat pour les droits des personnes, en particulier si elle ne repose pas sur une base légale valide, implique des données sensibles ou se poursuit malgré les avertissements précédents.
• Ordonnances de suppression de données illégales :
Émis lorsque des données personnelles ont été collectées ou traitées sans base légale appropriée, conservées plus longtemps que prévu ou utilisées à des fins non divulguées initialement. Cela garantit que les données obtenues de manière incorrecte ne sont pas utilisées ou diffusées ultérieurement.
• Réprimandes publiques :
Utilisé dans les cas impliquant un impact généralisé, des manquements systémiques en matière de conformité ou un manque de coopération avec l'APDP. Les réprimandes publiques visent à promouvoir la responsabilisation et à informer les personnes concernées.
Liste de contrôle de conformité
✓ Identifier toutes les activités de traitement
✓ Définir les bases légales
✓ Revoir et mettre à jour la collecte des consentements
✓ Mettre en œuvre des flux de demandes de droits des utilisateurs
✓ Déployez des procédures de sécurité et de violation
✓ Mettre à jour les contrats fournisseurs
✓ Réaliser des AIPD en cas de besoin
✓ Former les équipes aux exigences de la Loi 21.719
✓ Établissez des règles de conservation et de suppression
✓ Déployez une bannière de consentement conforme
✓ Conservez une documentation prête à être auditée

La loi chilienne 21.719 vous concerne-t-elle ?

Votre organisation doit se conformer si elle :
• Est basée au Chili, ou
• Offre des biens/services à des personnes au Chili, ou
• Traite les données des résidents chiliens, même s'ils opèrent à l'étranger.
Cette portée extraterritoriale signifie que de nombreuses entreprises internationales tombent sous le coup de la loi.
Pourquoi choisir Didomi pour la conformité au Chili
Gestion avancée des consentements
Collectez, stockez et gérez le consentement conformément aux règles de consentement explicite du Chili.
Centres de préférences
Donnez aux utilisateurs le contrôle de leurs choix à tout moment.
Registres prêts à être audités
Conservez une preuve complète du consentement et des activités de traitement.
Conformité multirégionale
Gérez le RGPD, le CCPA, le LGPD et la loi 21.719 à partir d'une seule plateforme.
Intégrations flexibles
SDK, API, déploiements côté serveur et compatibles avec WebFlow.
Configuration d'une bannière de consentement pour Chili
Utilisez un langage clair et neutre
Fournissez des options granulaires pour l'analyse, le marketing et la personnalisation
Incluez un lien de préférence toujours disponible
Stockez les journaux de consentement avec horodatage
Proposez une version localisée en espagnol (Chili)
Questions fréquemment posées (FAQ)
La loi prévoit une période de transition de deux ans avant que sa pleine application ne commence le 1er décembre 2026.
Similitudes :
• Principes fondamentaux de protection des données
• Droits des personnes concernées
• DPIA
• Notifications de violation
• Autorité de surveillance
Différences :
• Les amendes sont basées sur l'UTM et non sur le pourcentage des recettes
• Certaines procédures et certains droits incluent des adaptations locales
• Le calendrier d'application et la structure de l'APDP diffèrent