Comment gérer le consentement pour ChatGPT Ads avec Didomi

En août, OpenAI a annoncé l'extension de ses services publicitaires à 31 marchés européens, et les entreprises ont depuis commencé à diffuser des campagnes via son Ads Manager en libre-service.

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Mais qu'en est-il du consentement des utilisateurs, et comment le gérer ? Cet article explique comment Didomi peut vous aider.

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Comment fonctionnent les publicités sur ChatGPT ?

ChatGPT Ads permet aux marques d'afficher des publicités sponsorisées au sein de ChatGPT. Celles-ci sont identifiées comme telles et s'affichent séparément des réponses, uniquement aux utilisateurs Free et Go.

Les annonceurs peuvent créer des campagnes dans l'Ads Manager de ChatGPT, qui propose des paramètres de ciblage géographique, d’audiences personnalisées, ainsi que des enchères basées sur les conversions et les clics. Comme pour toute plateforme publicitaire, l’évaluation du succès d’une campagne repose sur des mesures ; à cette fin, OpenAI met à disposition un pixel que les marques peuvent utiliser.

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Le pixel OpenAI est un script qui s’exécute sur le site web de l’annonceur et signale des événements tels que les achats ou les inscriptions, permettant ainsi de relier les conversions à des campagnes spécifiques. Comme le pixel s’exécute sur le site web, c’est ce dernier qui décide du moment où il se charge, et c’est là que le consentement entre en jeu.

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Comment fonctionne le consentement avec OpenAI Ads et Didomi ?

Selon la documentation d’OpenAI, le pixel OpenAI part du principe que le visiteur a donné son consentement par défaut, en définissant le consentement à la mesure comme « true » à moins que le site ne le définisse comme « false » ou que le pixel ne détecte un refus enregistré.

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Cela signifie que la gestion du consentement relève de la responsabilité de l’annonceur et se résume à trois points : déclarer OpenAI en tant que vendor dans la bannière de consentement en précisant les finalités auxquelles il sert, collecter les choix des utilisateurs via votre CMP, et veiller à ce que le pixel respecte ces choix.

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Pour vous en assurer, vous pouvez soit demander à votre gestionnaire de balises de bloquer le pixel jusqu’à ce que le visiteur ait donné son consentement à OpenAI (afin que le script ne se charge pas du tout avant cela), soit, si le pixel est ajouté directement dans le code de votre site web, utiliser les paramètres de consentement fournis par OpenAI et définir le consentement comme « false » avant l’initialisation du pixel, puis comme « true » une fois que le visiteur a donné son accord.

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Configuration des paramètres de consentement pour ChaGPT Ads dans Didomi

Vous pouvez configurer votre console Didomi et les paramètres de ChatGPT en quelques étapes afin de vous assurer que le consentement soit pris en compte :

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1. Ajouter OpenAI en tant que vendor custom : Dans votre console Didomi, ajoutez un nouveau vendor dans l'onglet « Vendor » du Data Manager. Découvrez comment procéder ici.
2. Associer OpenAI à une finalité, en prenant le consentement comme base juridique : Choisissez une finalité qui décrit l'utilisation que fait OpenAI des données. Par exemple : « Mesurer les performances publicitaires ».
3. Ajouter le vendor à votre bannière de consentement : Ajoutez OpenAI à la liste des vendors figurant dans la bannière affichée sur votre site web. Note : en fonction de votre configuration, Didomi peut demander à nouveau le consentement lorsque de nouveaux vendors ou de nouvelles finalités sont ajoutés.
4. Conditionner le pixel en fonction du consentement : Si le pixel est installé directement sur votre site, utilisez le paramètre de consentement d’OpenAI et activez-le lorsque les visiteurs donnent leur consentement au vendor. Si vous utilisez Google Tag Manager, créez un trigger basé sur le vendor OpenAI et ajoutez-le au tag du pixel via un groupe de triggers, afin que le tag ne se déclenche que lorsque les visiteurs ont donné leur consentement. Consultez notre documentation sur le blocage des tags pour plus d’informations.
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Une fois la configuration terminée, veillez à la tester vous-même avant le lancement en ouvrant votre site dans une fenêtre privée, en refusant la bannière de consentement, puis en vérifiant dans l'onglet « Conversions » de l'Ads Manager d'OpenAI qu'aucun événement ne provient de votre site. Acceptez ensuite la bannière et vérifiez que les événements s'affichent bien.

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Comment suivre les conversions avec précision grâce au server-side tagging

Le consentement détermine ce que vous pouvez mesurer, mais ce n'est pas le seul facteur qui influe sur la quantité de données que vous pouvez collecter. Comme le pixel s'exécute dans le navigateur, les bloqueurs de publicités et les restrictions du navigateur peuvent l'empêcher de transmettre les informations relatives aux conversions. Pour remédier à cela, OpenAI propose également une API de conversions, qui permet à votre propre serveur d'envoyer directement les mêmes événements et qui constitue une source plus fiable que le pixel seul.

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Pour comprendre comment le pixel et l'API de Conversions fonctionnent ensemble et comment le server-side tagging peut améliorer la précision du suivi des conversions, consultez notre guide sur le site web d'Addingwell :

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