Durante años, la gestión de consentimientos (cookies, pixels, trackers…) ha sido relegada de las prioridades, principalmente porque no contribuye directamente a la conversión y aumento del volúmen de negocios. Sin embargo, los consumidores de hoy esperan un manejo impecable de sus datos personales y la posibilidad de elegir el uso que las marcas les dan.
Didomi para el e-commerce
No pierdas datos valiosos de tus clientes. Sin los datos personales autorizados de tus clientes, no irás lejos. Ya sea para hacer análisis, reducir el abandono del proceso de compra o para mejorar el recorrido del usuario, todo depende de su tasa de consentimiento, indicador clave que debes seguir
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Gestionar el consentimiento y las preferencias de los usuarios en el sector retail y e-commerce
Este whitepaper presenta un plan de acción para ayudar en el desarrollo de un modelo para medir el ROI para empresas del sector retail y e-commerce. Además de una hoja de ruta en 6 etapas para conseguir una buena gestión del consentimiento y de las preferencias de los usuarios.
Todo comienza con un aviso de consentimiento
Permíteles seleccionar sus preferencias
En el e-commerce, los costes de adquisición de clientes pueden ser altos, la activación exige muchos esfuerzos y el peor castigo es verlos irse donde la competencia. Un Preference Center les permitirá escoger sus canales de comunicación preferidos reduciendo para ti la tasa de abandono del recorrido cliente.
La privacidad genera confianza y lealtad
Independientemente de las herramientas que implementas para la gestión de la privacidad, los consumidores prefieren empresas con prácticas ejemplares. Con Didomi, aumentas la confianza y fidelidad de tus clientes gracias a la transparencia en el manejo de sus datos.
Sigue mejorando tu desempeño
En el e-commerce, el desempeño es esencial en la adquisición, tráfico y conversión del usuario, en el aumento de la canasta media o en la reducción de las tasas de abandono de la canasta. Muchos e-commerces temen que el respeto de la vida privada de los internautas reduzca su desempeño. Pero ¡es lo contrario!
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