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¿La regulación de la privacidad está cambiando el marketing para mejor?

Este documento técnico aborda diversas dificultades relacionados al consentimiento y a la gestión de preferencias, además, ayuda a gestionar mejor su complejidad.

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Synopsis

Dos años después de la implementación del GDPR (Europa), y solo un par de meses después del lanzamiento de la CCPA (Estados Unidos), los departamentos de marketing todavía están en la oscuridad sobre los datos que pueden recopilar y cómo se les autorizará a usarlos.

La gestión del consentimiento sigue causando dolores de cabeza a quienes participan en recopilarlo, almacenarlo y transferirlo usando medios digitales. ¡Esto es aún más complejo cuando se opera en varios mercados, donde se aplican diferentes regulaciones!

Se supone que ahora los jefes de marketing, los jefes de CRM y los encargados de la protección de datos (DPO) deben saber y estar alineados en cuestiones claves como:

  • ¿Cuándo debo obtener el consentimiento, cuando no?
  • ¿Cómo me aseguro de que el consentimiento del usuario se obtenga correctamente?
  • ¿Cómo distribuyo las preferencias de mis clientes en mi base de clientes?
  • ¿Cómo gestionar el consentimiento de manera satisfactoria a lo largo de la trayectoria de los usuarios?
  • ¿Qué KPI debo seguir para evaluar si mis esfuerzos de marketing dan resultado?
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En Didomi, estamos ayudando a las empresas a convertir la compleja regulación de la privacidad en una ventaja competitiva para las empresas. Más de 30 000 sitios y aplicaciones confían en nuestra tecnología.

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